Förlorar dina elever möjligheten att skriva å, ä, ö och andra specialtecken när de skriver uppsatser eller andra dokument i kioskläget?
Orsak: Detta problem kan uppstå på grund av att man vid installation av Chromebooken (enroll) inte har valt svenskt språk- och tangentbordsläge. När eleven går ut ur sitt "vanliga" läge, och in i kioskappen för att starta ett prov eller uppgift så används det tangentbord som valts vid installation/"enroll" av enheten.
Problemet kan också uppstå om eleven, medvetet eller omedvetet, råkat ändra tangentbord innan den gick in i kioskläget.
Lösning (alternativ 1, testa själv):
Låt eleven gå ur kioskläget. När eleverna är utloggad, gå längst ner till höger på skärmen där du ser datum och tid. Klicka på rutan som visar tiden. Där dyker alternativet "Tangentbord" upp. Byt till "Svenska". När eleven nu loggar in i kioskläget igen, så bör det svenska tangentbordet fungera som det ska.
Eleven kan också prova att klicka ctrl + shift + mellanslag .
Om detta inte fungerar, se nästa steg.
Lösning (alternativ 2, ta hjälp av administratör):
Chromebooken behöver återställas (powerwash) och sedan installeras (enroll) igen. När detta görs ser du till att språket ställs in på svenska.
För att det svenska språk- och tangentbordsläget ska bibehållas rekommenderar vi att ni kontaktar en IT-administratör på er skola/organisation. Be adminstratören att säkerställa att rätt policyn för språk och tangentbord är korrekt inställda för elevernas Chromebooks. Se Googles hjälpartikel.
Kom ihåg: Det är viktigt att vara medveten om att inställningar och begränsningar på Chromebook (CB) kan variera beroende på skolans eller organisationens konfiguration. Att hålla språk- och tangentbordsinställningarna korrekta är avgörande för att undvika problem med tangentbord/specialtecken/Å, Ä, Ö.