Ten en cuenta que estas instrucciones están dirigidas a personas con experiencia en la administración de una organización en Google Workspace.
Debido a los planes de Google de finalizar el soporte para las aplicaciones de Chrome, lo cual incluye la anterior app de kiosco de Trelson, hemos desarrollado una nueva aplicación para realizar exámenes en modo kiosco a través de Trelson (una aplicación web progresiva, conocida como PWA por sus siglas en inglés). El cambio de una app de Chrome a una PWA es principalmente técnico, con el fin de garantizar el soporte continuo y la compatibilidad con los estándares web modernos. Este cambio no afecta la funcionalidad ni la experiencia de usuario en los exámenes realizados en modo kiosco con Trelson. Para docentes y estudiantes, la app seguirá funcionando como antes. Al crear una tarea, el docente seguirá eligiendo el modo kiosco como cliente de seguridad, y los estudiantes abrirán la app en modo desconectado desde la biblioteca de aplicaciones, ubicada en la esquina inferior izquierda de sus Chromebooks.
Sin embargo, es necesario que los administradores de Google Workspace instalen la nueva versión de la app de kiosco en los Chromebooks de los estudiantes. Todas las instrucciones necesarias se encuentran en este artículo.
Para garantizar una transición fluida, tanto la versión antigua como la nueva de la app de kiosco de Trelson estarán disponibles en paralelo hasta julio de 2026. No obstante, para continuar utilizando aplicaciones de Chrome en modo kiosco después de julio de 2025, el administrador de Google Workspace deberá habilitar la política 'KioskChromeAppsForceAllowed' . Sin esta política, las apps en modo kiosco —incluida Trelson Kiosk— se desactivarán por defecto.
Recomendamos instalar la nueva versión (PWA) de la app de kiosco de Trelson lo antes posible. Esto le dará a tu organización tiempo suficiente para adaptarse antes de que se retire la versión anterior.
Los exámenes realizados en modo kiosco con la versión Chrome de la app de Trelson seguirán siendo accesibles en ambas versiones hasta julio de 2026, siempre y cuando la política requerida esté habilitada antes de la fecha límite de julio de 2025.
Si quieres leer más información de Google:: https://support.google.com/chrome/a/answer/15950395
Antes de comenzar la instalación
Antes de instalar la nueva app de kiosco en los Chromebooks de los estudiantes, es importante cumplir con los siguientes requisitos:
-
Chromebooks gestionados: Los dispositivos de los estudiantes deben estar gestionados y contar con licencias de Chrome Education Upgrade. Para más información, consulta el artículo de soporte de Google sobre gestión de dispositivos.
-
Acceso administrativo en Google Workspace: Asegúrate de tener permisos de administrador en tu dominio de Google Workspace. Si no ves las opciones o configuraciones mencionadas más abajo, puede deberse a que no tienes acceso administrativo suficiente.
1. Abrir la Consola de administración de Google
-
Usa el navegador Chrome y accede a admin.google.com.
-
Inicia sesión con una cuenta de administrador con permisos para gestionar apps de kiosco en tu dominio de Google Workspace for Education.
2. Activar el modo Verificado (Verified mode)
-
Ve a Dispositivos > Chrome > Configuración.
-
Selecciona la unidad organizativa donde están registrados los Chromebooks de los estudiantes, o bien la unidad superior para aplicar la configuración a todas las unidades inferiores.
-
Ve a la pestaña Configuración del dispositivo y busca la opción Registro y acceso.
-
En la sección Modo verificado, pega una dirección de cuenta de servicio (Service Account) en el campo “Servicios con acceso total”.
-
Para obtener esta dirección, abre una nueva pestaña, inicia sesión en Trelson con una cuenta con permisos de administrador y visita:
https://assessment.trelson.com/teacher/kioskinfo -
Copia el valor del campo “Cuenta de servicio”.
-
Nota: Si ya hay otras direcciones de Service Account en la consola, agrega la de Trelson en una nueva línea.
-
-
Haz clic en Guardar para permitir que Trelson verifique si el Chromebook está en modo kiosco, lo cual es necesario para que el estudiante pueda abrir el examen.
-
Verifica que todas las UO bajo la UO donde instalaste la dirección de la cuenta de servicio hayan heredado la configuración. La dirección de la cuenta de servicio debe aparecer en el mismo campo en todas las UO donde haya Chromebooks registradas.
3. Agregar la app de kiosco a los Chromebooks
-
Ve a Dispositivos > Chrome > Aplicaciones y extensiones.
-
Accede a la pestaña Kioscos y haz clic en el icono de suma (amarillo) en la parte superior derecha.
-
Selecciona la unidad organizativa donde están registrados los Chromebooks de los estudiantes.
-
Elige Agregar aplicación por URL y pega la siguiente dirección:
https://assessment.trelson.com/student/kiosk -
Acepta los términos para agregar la app.
4. Configurar la aplicación
-
Una vez agregada, haz clic en la app para abrir el panel de configuración.
-
Desplázate hasta el final y haz clic en Agregar extensiones, luego selecciona Agregar desde Chrome Web Store.
-
Usa la opción Buscar por ID y pega el ID de la Companion Extension que puedes encontrar en Trelson:
https://assessment.trelson.com/teacher/kioskinfo -
Selecciona Trelson Companion Extension cuando aparezca y haz clic en Seleccionar.
-
Amplía la información de la extensión y asegúrate de que las siguientes opciones estén habilitadas:
-
Permitir desafío empresarial (enterprise challenge)
-
Permitir teclado en pantalla
-
Habilitar complementos (plug-ins)
-
-
Haz clic en Guardar en la parte superior derecha para aplicar los cambios.
5. Reautorizar el acceso a la aplicación Trelson de Workspace
-
En el menú izquierdo, navega a Aplicaciones > Aplicaciones de Google Workspace Marketplace > Lista de apps.
-
Busca y selecciona Trelson en la lista (nuestra aplicación de Workspace). Se encuentra en Aplicaciones instaladas por el dominio.
-
Haz clic en Conceder acceso. Esto es necesario para aceptar los cambios en nuestra app de Workspace y asegurar que la nueva aplicación funcione correctamente en modo kiosco.
-
A continuación, verifica que todas las UO bajo la UO donde instalaste la aplicación de quiosco hayan heredado la instalación. La aplicación de quiosco debe estar instalada en todas las UO donde haya Chromebooks registradas.
6. ¡Instalación completada!
La app ya está instalada en los Chromebooks gestionados de los estudiantes y funcionará igual que la versión anterior en modo kiosco.
Si tienes preguntas o necesitas ayuda con la instalación, contacta con: support@trelson.com.
Solución de problemas durante la instalación
Pregunta: Me aparece el mensaje "Not kiosk: Failed challenge" cuando abro la nueva aplicación de quiosco para iniciar sesión como estudiante. ¿Cómo debo proceder?
Respuesta: Este error ocurre porque la dirección de Trellson para el "Modo verificado" (para aplicaciones de quiosco) no está configurada correctamente en las Unidades Organizativas (OU) en la consola de Workspace donde se encuentran los dispositivos de los estudiantes. Para solucionar esto, siga nuevamente el "Paso 2: Activar el Modo Verificado". Asegúrese de verificar que la dirección de la cuenta de servicio esté realmente ingresada en el campo "Modo verificado" para las OU específicas donde se encuentran los dispositivos de los estudiantes.
Pregunta: Acabo de instalar la nueva aplicación de quiosco de Trellson y, cuando intento iniciar sesión como estudiante, recibo el mensaje: "Inicio de sesión fallido. Es posible que el navegador o la aplicación no sean seguros". ¿Qué debo hacer?
Respuesta: Este mensaje a veces puede aparecer durante la instalación inicial. Esto se debe a que las nuevas configuraciones en la consola de administración pueden tardar un poco en sincronizarse por completo. Para solucionar esto, intente cerrar completamente la aplicación de quiosco y luego volver a abrirla. Debería funcionar correctamente en el próximo intento de inicio de sesión.
Preguntas y Respuestas
Pregunta: ¿Qué cambios debo esperar con esta transición?
Respuesta: Hemos desarrollado una Progressive Web App (PWA) para reemplazar la aplicación de Chrome. La funcionalidad será la misma que en la app de kiosco actual; simplemente está construida con una tecnología diferente.
Pregunta: ¿Esto afectará la funcionalidad de la app?
Respuesta: No, la funcionalidad será la misma. Seguirás pudiendo hacer exámenes y tareas en un entorno seguro, tal como hasta ahora. El cambio a una PWA es principalmente técnico, para asegurar compatibilidad continua con los estándares web modernos.
Pregunta: ¿Habrá alguna interrupción del servicio durante la transición?
Respuesta: No.
Pregunta: ¿Qué política debo activar si quiero que sigamos usando la aplicación anterior de Trelson para exámenes en modo Quiosco hasta el 1 de julio de 2026?
Respuesta: A más tardar en julio de 2025, un administrador de Google Workspace debe activar la política 'KioskChromeAppsForceAllowed' para poder seguir utilizando las aplicaciones de Chrome en modo Quiosco dentro de su organización. Sin esta política, las aplicaciones de quiosco, incluida la aplicación de quiosco anterior de Trelson, se deshabilitarán de forma predeterminada. Sin embargo, recomendamos instalar la versión PWA de la aplicación de quiosco en su lugar y desinstalar la aplicación de quiosco anterior.