Denna artikel är avsedd för IT-administratörer.
Från och med juni 2025 kan Trelson integreras med antingen Google for Education eller Microsoft 365 for Education. Det är dock viktigt att notera att dessa två miljöer är helt separata inom Trelson. Er organisation kan endast ha en integrationsväg: antingen med ert Google-domän eller ert Microsoft-domän. Trelson bör inte integreras med båda samtidigt.
Att installera och använda Trelson i båda miljöerna kommer att resultera i två separata och oberoende instanser. Data, användare och inställningar kan inte delas eller synkroniseras mellan dem. Att försöka använda båda leder till dubblettmiljöer och förvirring bland användare.
Viktigt om er skola använder både Google och Microsoft
Vissa skolor tillåter användare att komma åt Google med sina Microsoft-konton. När både "Logga in med Google" och "Logga in med Microsoft" visas i Trelson, kan användare av misstag välja fel alternativ.
Om er Trelson-miljö har installerats via Google Admin-konsolen, måste användarna alltid använda Google SSO.
Om en användare loggar in med Microsoft SSO istället, skapas en ny och separat Trelson-miljö som inte innehåller organisationens data eller inställningar.
Vad du bör göra
Om Trelson installerades via ert Google-domän:
Fortsätt att enbart använda Google SSO.
Installera eller godkänn inte Trelson i er Microsoft Entra-miljö.
Informera era användare om att de alltid ska välja "Logga in med Google" när de använder Trelson.
Om er organisation använder både Microsoft och Google, överväg att skicka ut en snabb intern påminnelse för att undvika förvirring bland personal och elever.
Om du istället vill använda Trelson med Microsoft SSO:
Vi rekommenderar generellt inte att byta mellan Google- och Microsoft-miljöer efter att Trelson har integrerats, eftersom detta kan leda till förlorad data eller avbrutet arbete. Men om er organisation behöver byta till Microsoft 365-integration måste processen hanteras för att undvika att skapa dubbla miljöer.
För att byta:
Kontakta oss på support@trelson.com och meddela att ni vill använda Microsoft-integrationen istället för Google.
Vi hjälper er med:
Avinstallation av Trelson från er Google Admin-konsol.
Installation och konfiguration av Trelson via Microsoft Entra.
Installera inte Trelson i både Google- och Microsoft-miljöer samtidigt, om ni inte medvetet vill hantera två separata instanser.
Varför detta händer
Vissa organisationer konfigurerar Microsoft-konton för åtkomst till Google Workspace-verktyg. Även om detta är praktiskt kan det leda till förvirring när användare ser båda inloggningsalternativen (SSO). Eftersom vårt system behandlar varje inloggningsmetod som separat, är det avgörande att användarna väljer rätt metod – den som överensstämmer med hur Trelson ursprungligen installerades.
Behöver du hjälp?
Om du är osäker på vilken uppsättning din skola använder just nu, eller om du upplever problem med inloggning eller installation, kontakta oss gärna på support@trelson.com. Vi hjälper dig gärna att granska din miljö och guida dig vidare.