Cuando intentas iniciar sesión en Trelson, es posible que te encuentres con un mensaje de error que dice: "Mensaje de error: Trelson no está instalada en tu cuenta". Este mensaje indica que Trelson no se ha instalado correctamente en el dominio de Google de tu empresa.
Posibles causas del mensaje de error:
- Trelson no está instalado para la unidad de tu organización: Puede ser que la aplicación no se haya instalado para la unidad específica de tu organización dentro del dominio de Google.
- Trelson no está instalado: También es posible que la aplicación no se haya instalado en absoluto en el dominio de Google de tu empresa, lo que te impide acceder a la aplicación.
Acción a tomar:
- Contacta al administrador de IT de tu empresa: Para solucionar este error, necesitas comunicarte con el administrador de IT de tu organización para verificar que se hayan seguido todos los pasos de instalación de Trelson correctamente para el dominio de Google de tu empresa. Esto incluye asegurarse de que la aplicación se haya distribuido a todas las unidades, o a las unidades correctas. Se recomienda instalar Trelson para todo el dominio de Google para evitar problemas de acceso de usuario.
- Proporciona enlaces a las instrucciones de instalación: Pídele al administrador que se asegure de que se hayan seguido las instrucciones de instalación de Trelson para garantizar una instalación correcta en el dominio de Google de tu empresa (enlace al artículo de soporte).