Trelson es un servicio en la nube que almacena sus datos en un servidor en Google Cloud Platform. Cuando el estudiante escribe un examen, los datos primero se almacenan localmente en el dispositivo y posteriormente se sincronizan con el servicio en la nube. Cuando un estudiante no escribe activamente en la prueba, esta sincronización se produce cada 20 segundos.
Importante recordar:
Cuando las pruebas se escriben en modo quiosco u otros modos seguros, Trelson no tiene acceso al espacio de almacenamiento habitual en el Chromebook del estudiante, pero guarda todos los datos en algo llamado App Cache, que es un espacio de almacenamiento al que solo la aplicación tiene acceso. Lo mismo ocurre con iOS, PC y Mac.
Se guarda en una caché que es única por aplicación y a la que solo la aplicación tiene acceso. Este caché permanece mientras el dispositivo no necesite borrarlo, por ejemplo, si el dispositivo necesita un restablecimiento de fábrica o si comienza a quedarse sin espacio de almacenamiento. Sin embargo, el caché se borra si tiene la política de administración para "Borrar datos de usuario al reiniciar" para Chromebooks.
Si el alumno pierde la conexión:
- El estudiante puede continuar escribiendo la prueba y todo se guarda localmente.
- Inmediatamente cuando el estudiante recupera la conexión, todos los datos de la prueba se sincronizarán con el servicio en la nube.
- Si se agota el tiempo para la prueba, aparecerá un cuadro de diálogo que indica que debe llamar a un profesor. Luego, se ves obligado a intentar enviar la prueba cinco veces y luego se le da la opción de completar la prueba.
- El estudiante cierra la aplicación y espera hasta que se vuelve a conectar a Internet y luego:
- Obtiene ayuda del maestro para cambiar la hora del examen para que el estudiante tenga la oportunidad de abrir el examen nuevamente.
- Abre el examen en el MISMO dispositivo en el que se realizó anteriormente y la copia almacenada localmente del examen se sincronizará con el servicio en la nube.
- Elige enviar el examen.
Guarda el trabajo de los estudiantes en USB
Otra opción si el estudiante tiene problemas para enviar el examen es guardar el examen en un USB.
1. Inserta un USB que esté formateado con un sistema de archivos estándar como FAT. (En Windows y Mac guardados en el sistema de archivos local)
2. Intenta enviar una vez y falla debido a la falta de conexión a Internet.
3. Pulsa CTRL+ALT+O y aparecerá un diálogo que te da la posibilidad de guardar el examen en un USB.
4. Envíe el archivo JSON a support@trelson.com y marca el correo electrónico "Recuperar examen" con el nombre del estudiante y la ID del examen.